重性精神疾病管理治疗工作用表(符合重性精神病管理治疗工作规范开展管理治疗对象为)

符合重性精神病管理治疗工作规范开展管理治疗对象为

0～6 岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者、重性精神病頭條萊垍

基本公共卫生服务主要为三大类人群共提供14项服务萊垍頭條

1、建立城乡居民健康档案2、健康教育3、传染病及突发公共卫生事件报告和处理4、卫生计生监督协管5、0～6岁儿童健康管理6、孕产妇健康管理7、老年人健康管理8、中医药健康管理9、预防接种10、慢性病患者管理（高血压患者和2型糖尿病患者）11、严重精神障碍患者管理垍頭條萊

12、肺结核患者健康管理13、免费提供避孕药具14、健康素养促进基本公共卫生服务主要为三大类人群共提供14项服务1、建立城乡居民健康档案2、健康教育3、传染病及突发公共卫生事件报告和处理4、卫生计生监督协管5、0～6岁儿童健康管理6、孕产妇健康管理7、老年人健康管理8、中医药健康管理9、预防接种10、慢性病患者管理（高血压患者和2型糖尿病患者）頭條萊垍

对于精神病患者应实施什么管理

答：公安机关设立医院负责收治危害社会治安精神病人。医院按 照“依法管理、科学治疗、管治结合、服务治安”的原则，对危害社会治安的精神病人实行保护性管理和治疗。萊垍頭條

2.萊垍頭條

无近亲属又无生活来源的精神病人，其住院费用由其住所地政府承担。垍頭條萊

3.萊垍頭條

各级公安机关应把预防精神病人危害社会治安，列入安管理内容，组织落实监护、管理措施。 條萊垍頭

如需政府救治，应办以下手续：萊垍頭條

1.頭條萊垍

医疗证明:由街道开具证明去医院做检查，证实是精神病患者。 萊垍頭條

2.萊垍頭條

申请资料:病人的身份证及复印件。萊垍頭條

3.垍頭條萊

监护人的身份证及复印件，医院证明，街道证明，由街道申请政府给与补助。萊垍頭條

对于精神症患者应实施什么管理

没有法定监护人的精神病人，由其所在单位担任监护人；精神病人无工作单位的，由其住所地的村（居）委会担任监护人。无主精神病人由市、县民政福利机构担任监护人。 监护人应当履行监护职责，对被监护精神病人进行日常生活管理；对出逃和流浪精神病人负责领回；对有肇事肇祸倾向或有肇事肇祸行为的精神病人负责送定点医院治疗；对符合出院标准的精神病人负责结算医疗救治费用并及时领回安置。 管理无主精神病人和肇事肇祸精神病人的相关部门职责 各级人民政府是无主精神病人和肇事肇祸精神病人管理工作的责任主体，卫生、民政、公安、财政、劳动和社会保障、城管、残联等部门和街道、社区、村（居）委会各司其职，各负其责，密切配合，共同做好精神病人救治与管理工作。其中：

1．民政部门负责精神病人的社会管理。负责牵头城市流浪乞讨人员中精神病人救助工作，遇有流浪乞讨精神病人在其病情未发作、且需要救助时实施救助，对需要救治的精神病人协同卫生部门移送定点医院救治，并协助公安部门防止精神病人肇事肇祸。

2．卫生部门负责精神病人的医疗救治。市、县（区）卫生局负责监督精神病定点医疗机构的医疗行为，审核医疗费用是否合理；将定点医疗机构告知相关部门和单位并及时向社会公布。医疗机构按照“先救治、后收费”的原则负责对精神病人病情进行甄别、诊断和救治。

3．公安部门负责移送有暴力倾向的精神病人到定点医院救治。对正在实施违法犯罪行为、对本人及他人的安全有威胁的肇事肇祸精神病人，公安部门可以对其进行强制约束。

4．城管部门工作人员在执行公务时发现无主精神病人和肇事肇祸精神病人，有责任和义务向卫生、民政和公安部门报告，并协助将其护送到定点医疗机构救治。

5．财政部门负责落实精神病人医疗救治及社会管理工作经费。对救治无主精神病人发生的医疗费用，及时会同民政、卫生等部门认真审核拨付，并监督检查经费使用情况。

6．司法部门负责落实精神病人司法鉴定机构，并加强对鉴定机构的监督管理。

为精神病患者开展心理治疗时应遵循的原则不包括

首先药物治疗是必须的，但是一定要在医生的指导下进行用药，不要自己擅自使用；其次，要配合一定的心理辅导，可以有效避免病情复发；在日常生活中，还可以与身边的人多多沟通交流，保持良好的人际交往能力；最后，还可以做一些自己喜欢的活动，例如运动，听音乐，画画等。萊垍頭條

重性精神病患者健康管理服务的对象是

精神病人信息是全国联网的。萊垍頭條

当地的精神病档案在外市可以查到的哦。现在全国联网了，只要输入身份证号，就可以查到您的所有信息。如果只是去过精神病院，公安局是不会有备案的。去过精神病院或者是患有精神类疾病，在精神病院有备案，就能查到精神病的档案。萊垍頭條

严重精神障碍患者治疗与管理质控内容要求

评价指标萊垍頭條

⼀、科室管理(50分)评价要点评价⽅法垍頭條萊

1.严格执⾏医疗卫管理法律、法规和章。1⽆⾮卫⽣技术⼈员从事诊疗活动萊垍頭條

2，所有在科室执业的医师护⼠均已注萊垍頭條

册。萊垍頭條

3执业医师、护⼠⽆超范围执业。萊垍頭條

4⽆虚假、违法医疗⼴告。萊垍頭條

5卫技⼈员与床位⽐例符合医院规定的萊垍頭條

要求。萊垍頭條

6护⼠与床位⽐例符合医院规定的要求。萊垍頭條

7在⼀切医疗⾏为中⽆收受红包。萊垍頭條

8在⼀切医疗⾏为中⽆收受回扣。萊垍頭條

1使⽤⾮卫⽣技术⼈员从事诊疗活动的，当萊垍頭條

⽉质控考评为零。萊垍頭條

2有⼀名执业的医师或护⼠未注册的，当⽉條萊垍頭

质控考评为零。萊垍頭條

3发现⼀起执业医师或护⼠超范围执业的，條萊垍頭

当⽉质控考评为零。頭條萊垍

4发布虚假、违法医疗⼴告的，当⽉质控考頭條萊垍

评为零。萊垍頭條

5不符合⼈⼒资源部规定要求的酌情扣分。頭條萊垍

6不符合护理都规定要求的酌情扣分。頭條萊垍

7凡出现此类情况者，当⽉质控考评为零。萊垍頭條

8凡出现此类情况者，当⽉质控考评为零垍頭條萊

1⿇醉科医疗质量评价体系与考核标准萊垍頭條

2.建⽴健全各项规章制度和岗位职责。1科室制定有健全的规章制度和各级各类员⼯岗位职责。重点是医疗质量和医疗安萊垍頭條

全的核⼼制度，内窖包括：⾸诊负责制，三萊垍頭條

级医师查房制度，分级护理制度，疑难病例垍頭條萊

讨论制度，死亡病例讨论制度，会诊制度，萊垍頭條

危重病⼈抢救制度，⼿术分级制度，术前讨萊垍頭條

论制度，处⽅制度查对制度，病历书写基垍頭條萊

本规范与管理制度，临床⽤⾎审核制度，临萊垍頭條

床药事管理制度，交接班制度等。萊垍頭條

2本岗位的⼯作⼈员熟知其⼯作职责与萊垍頭條

相关规章制度。重点是《中华⼈民共和国萊垍頭條

执业医师法》、《中华⼈民共和国传染病防垍頭條萊

治法》、《医疗事故处理条例》、《医院⼯作萊垍頭條

制度》、《突发公共卫⽣事件应急条例》、萊垍頭條

《医疗废物管理条剜》、《中华⼈民共和国萊垍頭條

护⼠管理办法》，以及《抗菌药物临床应⽤條萊垍頭

指导原则》、《处⽅管理办法》、《医师外出萊垍頭條

会诊管理办法》、《⿇醉药品和精神药品管萊垍頭條

理条例》、《医院感染管理办法》。萊垍頭條

1科室规章制度、岗位职责不完善，酌情扣條萊垍頭

分。核⼼制度缺失的不得分，少⼀条扣1垍頭條萊

分。萊垍頭條

2每⽉随机抽查医护⼈员1—2名，不熟悉萊垍頭條

相关制度者，酌情扣分。頭條萊垍

严重精神病患者管理的服务内容包括

为贯彻落实国家、省、市有关基本公共卫生服务项目工作的精神，有序推进我区基本公共卫生服务均等化工作，全面提升我区人口素养和健康水平，根据国家、省、市相关文件要求，特告知广大居民朋友国家基本公共服务项目，具体详情如下：萊垍頭條

居民健康档案（2009年开始实施）萊垍頭條

服务对象：辖区内常住居民(指居住半年以上的户籍及非户籍居民)條萊垍頭

服务内容：居民健康档案的建立、居民健康档案的使用、居民健康档案的维护管理萊垍頭條

预防接种（2009年开始实施）萊垍頭條

服务对象：辖区内0～6岁儿童和其他重点人群萊垍頭條

服务内容：预防接种管理、预防接种、 疑似预防接种异常反应处理萊垍頭條

孕产妇健康管理（2009年开始实施）萊垍頭條

服务对象：辖区内常住的孕产妇萊垍頭條

服务内容：孕早期健康管理、孕中期健康管理、孕晚期健康管理、产后访视、产后42天健康检查萊垍頭條

慢性病患者健康管理（2009年开始实施）萊垍頭條

慢性病患者健康管理(高血压)條萊垍頭

服务对象：辖区内3 5岁及以上常住居民中原发性高血压患者萊垍頭條

服务内容：检查发现、随访评估和分类干预、健康体检萊垍頭條

慢性病患者健康管理(2型糖尿病)萊垍頭條

服务对象：辖区内3 5岁及以上常住居民中2型糖尿病患者萊垍頭條

服务内容：检查发现、随访评估和分类干预、健康体检萊垍頭條

中医药健康管理（2013年开始实施）萊垍頭條

服务对象：辖区内65岁及以上常住居民和0～3 6个月常住儿童垍頭條萊

服务内容：老年人中医体质辨识、老年人中医药保健指导、儿童中医药健康指导萊垍頭條

卫生计生监督协管（2011年开始实施）萊垍頭條

服务对象：辖区内居民萊垍頭條

服务内容：食源性疾病及相关信息报告、饮用水卫生安全巡查、学校卫生服务、非法行医和非法采供血信息报告、计划生育相关信息报告萊垍頭條

健康教育（2009年开始实施）條萊垍頭

服务对象：辖区内常住居民萊垍頭條

服务内容：提供健康教育资料、设置健康教育宣传栏、开展公众健康咨询活动、举办健康知识讲座、开展个体化健康教育垍頭條萊

儿童健康管理（2009年开始实施）萊垍頭條

服务对象：辖区内常住的0～6岁儿童萊垍頭條

服务内容：新生儿家庭访视、新生儿满月健康管理、婴幼儿健康管理、学龄前儿童健康管理萊垍頭條

老年人健康管理（2009年开始实施）萊垍頭條

服务对象：辖区内65岁及以上常住居民萊垍頭條

服务内容：生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查、健康指导垍頭條萊

严重精神障碍患者管理（2009年开始实施）頭條萊垍

服务对象：辖区内常住居民中诊断明确、在家居住的严重精神障碍患者頭條萊垍

服务内容：患者信息管理、随访评估和分类干预、健康体检萊垍頭條

肺结核患者健康管理（2015年开始实施）萊垍頭條

服务对象：辖区内确诊的常住肺结核患者條萊垍頭

服务内容：筛查及推介转诊、第一次入户随访、督导服药和随访管理、结案评估萊垍頭條

传染病和突发公共卫生事件报告和处理（2009年开始实施）垍頭條萊

服务对象：辖区内服务人口萊垍頭條

服务内容：传染病疫情和突发公共卫生事件风险管理、传染病和突发公共卫生事件的发现和登记、传染病和突发公共卫生事件相关信息报告、传染病和突发公共卫生事件的处理垍頭條萊

免费提供避孕药具萊垍頭條

服务对象：辖区内常住已婚育龄人群（包括流动 人口）萊垍頭條

服务内容：为城乡已婚育龄人群（包括流动人口）免费提供避孕药具以及相关的宣传服务、咨询指导、发放服务和随访服务。垍頭條萊

健康素养促进行动萊垍頭條

服务内容：提高居民健康素养水平，降低15岁及以上人群烟草使用流行率，建设健康促进县（区）、医院和戒烟门诊，开展健康科普尤其是针对重点疾病、领域和人群的健康教育，监测健康素养和烟草流行水平，提供12320热线咨询服务等。垍頭條萊

严重精神管理治疗工作规范

如何做好行政后勤管理工作如何做好行政后勤管理工作　企业的正常运作必须以后勤部门的良好运转为保障其工作的好与坏将直接影响到全公司的经营效益，因此，做好该项工作就必须要建立合理的组织机构，制订出切实可行的管理制度，根据公司的现实情况，可以后以下几个方面进行改进和加强。◆ 行政人事部作为公司的一个幕僚部门，她肩负整个公司的管理重任，他不仅为了公司正运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务，它运作的好坏，直接关系到整个公司的规化进程，但是在现实的生活中，这个部门又倍受其他部门和人员的非议，其原因是他的工作多是服务性的，而且工作成绩又没有明显的结果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老板忽视，在有的公司甚至被老板认为是可有可无的，所以该部门的主管人员在目前来说，流失量比一般其它部门主管人员流失量要大得多。一、 事行政部门的工作职责：1．负责本部门的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。2．人力资源管理与开发1） 组织架构的设计`岗位描述`人力规划编制`考勤管理的工作。2） 招聘使用：提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升`调迁`奖惩和辞退做出决定职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人事相宜“即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。3）工作报酬： 　制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬`保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促进员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。4）培训开发：现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划，主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。5）人员考核： 工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动公平的决定员工的地位和待遇，促进人力资源开发和合理利用，并且提高难度维持公司的经营的高效率。3．公司各项规章制度的修订，制定及检查监督运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合公司自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥`控制`命令`硬性管理来达到目的。4、总务管理 没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度。加强对宿舍`食堂`水电`办公用品`零星修缮`部分固定资产` 卫生、环境、车辆的管理。5、强调公司精神，创建公司的企业文化企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感`积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力制度，一种是软的约束力`无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。6、塑造企业形象1) 企业精神形象,它对于员工有强大的凝聚力.感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感,自豪感和荣誉感．2) 企业环境形象因为创造良好的企业环境，是企业生产活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础．3）企业员工形象　　制定<<员工日常行为规范>>，困为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素，也是企业文化的具体落实．员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象．◆明确本部门在公司中的角色和地位1、起了对公司起到助手和参谋的作用，作为公司的中层干部：首先，要从意识上进地转变，要明白自已不再是公司的管家，不但和其他部门是伙伴合作关系，更重要和老板是战略合作关系，那么我们从事人员就要发挥应有的作用，在公司人事政策，人事关系等问题上，为了公司的整体利益，要为老板提供建议，成为老板的好助手和好帮手，只有这样，才能发挥该部门和人员的作用．2、做好公司的服务者和监督者：1）是为了公司发展和员工生活等提供服务；2）是作为一个职能部门，又对各部门和劳动与人事工作进行检查，并对违反者进行相应的处罚．3、自律者和示范者：该部门和人员作为管理制度的制定者，又是执行者，我们首先要严于律己，打铁还要自身硬，如果自己不能严格要求自己，也就不能严格要求别人，对部门的威信就会产生很坏的影响．4、人事行政部门的人员，虽然是一个管理部门，但也是一个团队，公司设立他的目的，是为了完成公司的目标，这就要求我们要像运动员一样和全体员工共同朝着公司目标冲刺，又要像教练员一样随时对员工给予指导和帮助，共同完成公司目标．三．本部门有关人员的互素质要求，因该部门人员的主要工作是和公司人员打交道，所以对部门人员素质、知识、技能和资格等要求都较高，不仅要求我们服务意识强，而且要求能长于沟通和协调，对员工心理也要有一定程度的掌握，对相关的人事知识与技能也有一定要求．四．要发挥该部门的作用，我们不仅要做好团队管理工作，不要做好系统管理工作，为企业建立好人力资源管理系统，即以识人为基础的人事管理系统，选人为先导的招聘选拔系统，育人为动力的培训系统，用人为核必的配置使用系统，留人为目的的薪酬激励系统．五．目前人事行政部门及人员最终要帮助解决企业“该来的不来，不该来的又来了；该走的不走，不该走的又走了”的不正常现象，这又涉及到公司的管理体制，招聘制度，绩效管理，薪金政策，企业文化等内容，具体到人事行政部门就是如何做好招人，育人，用人，留人四大环节的工作内容．总而言之，人事行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，这也是人事行政部门存在的价值，作为一个人事行政部门的主管，如果不能掌握以上大部分知识和技能，是不可能做好该部门的工作，更不用说为企业创造经济效益了。◆食堂部门管理1、人员配置：应根据全公司的实际人数和参照同行业其它公司情况来配置食堂的炊事工作人员（一般在百人比例或1．5／100人）2、组织形式：1） 按照公司干部员工习惯，在条件许可的情况下设立饭堂（1室、2室）2） 管理干部与员工就餐分开，或以部门相结合3） 课长或经理级人员的就餐分开4） 根据公司生产情况定班进餐（白班，晚班零点）3、管理形式：可分三种形式进行选择1） 是以公司指定专人和部门管理；2） 是承包给公司内部的部门或人员管理；3） 是承包给公司以外的单位或人员进行管理。4、制订食堂管理制度：管理形式和人员配置确定以后，应该制订好一套管理制度以保障工作的合理运行（具体细则如上班时间，遵守公司规章制度，分工合作，轮换班制，请假休息，轮休代班等等）5、对饭堂人员进行素质教育和专业培训◆保安部门管理和异常事件的处理：加强对人员进出`公务访客`车辆物品了入`消防安全`防盗防灾`职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作，生活环境，保证公司员工的生命财产安全。规范异常事件处理程序，能及时发现和处理问题，保证工场正常的秩序，避免或减少职工人身受到伤害，避免或减少工场财产和职工财产受到损失。本部门管理程序分以下几点：首先，按计划配置保安人员；其次，制定出各岗位的工作责任制度第三，就是对保安人员（特别是新招人员）进行素质测试和体能训练，使其达于到合格保安人员的条件。（具体细则，如：门卫规定，进出入公司的制度等等）（另附）一、 异常事件：与常规现象不同，对工场正常秩序造成影响的，给职工人身及财产和工厂财产安全带来危害的事件，如：职工违纪、火灾、盗窃、安全隐患、交通事故等。二、 异常事件的分类： 1、普通类型：事件较小，间接对工厂和职工造成危害较轻的，如一般违纪等。 2、重要类型：事件较大，直接对工厂和职工造成危害较重的，如严重违纪等。 3、紧急类型：需马上处理的对工厂和职工造成危害的事件，如火灾、盗窃、交通事故等。三、 异常事件的添附表格1、保安巡查记录表四、 异常事件的处理担当：1、各岗位保安及保安队长、副队长一、 普通类型的异常事件处理：1、保安发现问题后，及时控制局势，向队长或副队长汇报并登录《保安巡查记录表》上；2、队长或副队长接到汇报后，应及时赶到现场确认处理3、事实确认后，队长或副队长直接开处罚单向安全担当及时向总务部门领导汇报处理。4、总务部门确认符实后，向上汇报，逐级批准。5、以上程序在两天内须有处理结果，值班人员负责归档。二、 紧急类型的异常事件的处理：1、现场保安发现紧急问题后，能现场处理的应马上处理，不能现场处理的应迅向队长或副队长汇报，必要时直接向总务部门负责安全方面的领导或经理汇报；2、总务部门领导立即到达现场处理问题，并迅速向上一级汇报；3、必要时，可以直接向公安机关求助。以上程序须马上处理，处理后的结果由值班人员归档。◆总务采购管理细则：一.建立公开透明的采购业务流程，明确总务采购业务范围，规范采购程序,从而达到降低采购风险，提高采购质量，为工场的顺利运营提供优质可靠的后勤保障。制定各工作岗位责任制度（要结合全公司规章制度逐条分细规定形成各工作的准则）1.定期组织各岗位人员学习业务知识，提高业务水平，使每个岗位工作能量达到饱和状态2.对物质采购及办公用品的零星购买要做出祥细的规定3.加强与其它部门的协调与合作，遵照工作涉及的范围，职责，权限，清晰问题的处理的法则二、人员配置采购员1：食品，待客用品,柴油，液化气；采购员2：木材，维材，消耗器具,设备,电工用品，办公家具，宣传标识；采购员3：工服，宿舍用品，劳保用品，清洁用品，电信品，纪念品，临时采购；费用管理员：1人;三、采购员应具备的素质1） 具有一定的采购知识，知识面广，沟通能力强，2） 掌握采购方面的知识和技巧。3） 工作严谨，认真负责，疏而不漏。4） 为人正直，奉公守法，严以律己，不贪图小利。5） 遵守采购规程,对供应商馈送的财物自动呈报上缴统一管 理。6） 身体健康，精力充沛，能吃苦耐劳。7） 采购员职责8） 订购单的下达。9） 与供应商有关交期，交量等方面的沟通协调。10） 物品市场行情的调查，并统计分析11） 查证物品的品质和数量。12） 品品质和数量异常的处理。13） 对供应商进行评估，并作成报表。14） 对特殊,突发的问题,应立即向直属上司报告。15） 完成上司下达的各项任务；接受上司质询，报告相关工 作情况四、职责◆费用管理员职责1） 每天抽查市场行情,掌握市场信息的基本情。2） 每月抽查固定供应商的供货价格及采购员的市场采购价格是否与市场行情相符,发现问题及时向采购担当经理汇报。3） 每天确认"到货验收小组"验收货物的具体情况，核对所送物品单价是否符合市场行情，所送物品是否符合求购的要求。4） 协调各个采购员之间的工作量,以便正确,按时完成总务采购任务5） 负责部门年度,月度费用预算/实际管理。6） 负责采购的台帐统计,分析评估各类费用的使用报告。◆采购担当经理职责1） 物品供应商的寻找，资料收集及开发工作。2） 与供应商的比价，议价谈判工作。3） 及时跟踪物品价格行情变化及品质情况，以期提升产品品质及降低采购成本。4） 部门员工的管理培训工作。5） 与供应商以及其他部门的沟通协调等。6） 定期评估采购员和供应商的绩效和质量。◆采购员的纪律约束1） 有下列情况之一的采购员将不再允许从事工厂的采购工作，情况严重的作罚款或解雇处理。2） 经常不按规定的流程操作。3） 丧失采购员应具备的素质。4） 向供应商索要物品或收取好处。5） 采购过程中相互勾结，弄虚作假，损公肥私者。6） 经判断或证实的其他不符合要求事项。◆供应商的管理一、供应商的选择要素A必须持有工商部门发行的营业执照（特殊行业需持特种执照），有固定营业场所，能提供合法票据，并尽量能通过银行转帐。B、商誉良好，品种规格型号齐全的公司C、价格合理，质量可靠，服务优良。D提供食品的供应商还须持有卫生许可证，其生产或经营场所和食品运输过程必须采取必要的卫生防范措施。 二、供应商的开发步骤和追踪管理A由总务采购部门将采购物品分为食品,维修材料,办公文具,药品,办公家具,通讯用品,生活用品,劳保用品,食堂设备,厨具,家电,清洁用品,工服,待客用品,纪念品,广告宣传品，B由总务采购部门根据物品的分类,搜集各类物品的供应商,每类物品在2-3家左右。C对每天批量购买的物品,需成立供应商评估小组:由总务部门经理任组长,采购经理,费用管理员，采购员或总经理指派的其它部门经理组成评估小组。◆调查评估：1.由评估小组考核供应商的规模,信用,仓库面积等。2.如实填写所调查项目的现状，然后由评估小组进行综合评估，将合格供应商按分类记录3.送样或小批量试验之后采购只可从合格供应商中采购，财务付款时也应审核名单。4.比价议价定价：对送样或小批量合格之材料评定品质等级，并进行比价和议价，确定一个最优的价格性能比。供应商必须按以下原则准时向总务采购担当经理用信函,传真或送达的方式提供报价5.维修材料，清洁用品，文具用品，生活用品，厨房消耗品,肉类，冻品，调味品,副食品等每年5月和12月的15-20号提供报价；6.评估小组确认后的报价将按其报价周期，价格基本上保持不变(如20号确认的维材报价,其价格在20至次月19日的价格将保持不变)。7.因市场原因引起的价格突变时，供方应第一时间通知我方，待取得采购担当经理或总务经理同意后才可送货。◆纳期及送货数量管理:1 供应商需在规定的时间送货，如不能在规定的时间送货，需以传真形式通知采购员或采购担当经理；2 送货单上应注明所对应的订货单号码,物品名称,数量，单价，规格型号和品牌,所有送货单需加盖公章和有负责人的签名。3 送货时需按订货单填写送货明细，一旦送货必须同时带上送货单；如一次性送不完订货单上的所有物品，可以分几批送，但须按订单的纳期送完； 如不能按纳期送货，供应商需在送货单后面注明延期原因并签名确认4 所有送货单和发票抬头需填写本公司名称。每个自然月的25至次月5日核对上月的送货单据。5供应商辅导:列入《合格供应商名册》的供应商，公司应给予管理，技术，品管上的辅导。◆追踪考核:◆ 每半年对供应商的交期，交量，品质，售后服务等项目进行考核评分，按评分等级分成优秀，良好，一般，较差几个等级供应商之筛选:◆ 对于较差之供应商，应予以淘汰，将其列入候补名单，重新评估。◆ 对于一般之供应商，应予以减少采购量，并重点加以辅导。◆ 对于优秀之供应商(供货品质优良,交货期及时,价格合理)，应加大采购量。不合格供应商的判断要素：◆ 提供的商品报价和实际价格经确认在一个月内有15%的物品价格存在不合理性。◆ 提供的商品过程中故意以次充好或缺斤少两。◆ 拉拢或采取其他方式赌赂采购和验收等相关人员◆ 一个月内出现一次送货不守纳期。◆ 提供的商品中有2%达不到所要求的规格型号,或提供的食品重量一个月内有3次超订量的3%。◆ 对反映的质量问题没有采取有效对应措施,同一质量问题在3个月内再重犯的。◆ 对认真负责的采购员，验收人员进行人身攻击或散布谣言损害其声誉者。◆ 提供食品的供应商不符合环境卫生要求。◆ 经采购担当确认有其它不符合工厂要求的行为。◆采购作业指导◆ 求购单开具和呈交：◆ 要求请购人员必须依据库存情况计算出请购数量。◆ 求购单应注明品名，规格，数量，需求日期，注意事项，流水编号，部门代码，科目代码及申请人联系电话等。填写纳期时需充分考虑求购单审批过程所需之时间，原则上希望纳期以总务部门接收求购单后五个工作日为准◆ 求购单经主管审核后依请购核定权限呈送总务采购部门◆ 紧急请购时，由请购部门于请购单的“备注栏”中说明情况，并加盖“紧急采购”章。◆ 请购单需总务经理承认，采购担当经理确认。采购员处理求购单流程：◆ 采购员对收到的求购单进行分类，登录，并按紧急和优先顺序采购。原则上采购员接单后需在5个工作日内完成采购任务，但对非常见需特别订制，或专业性强的物品需延长纳期，以与供应商协商的结果定，采购员需及时将纳期等信息反馈给申请人。◆ 采购员实施采购时原则上在《合格供应商名册》中选择供应商实施采购，特殊物品除外。◆ 除现金采购外,物品求购需采用统一订单格式（附件9）,由经办人签名,采购担当经理或总务经理核准后,加盖总务部门文件发行章后才可发出订单。订单需注明品名，数量，规格型号,品牌,以及与供应商协商好的交货日期和经批准的价格。◆ 采购员未能按既定进度完成作业时，或市场的物品规格型号与求购单有出入,以及市场价格高于请购价格时，采购员应及时通知请购部门。◆ 当采购牵涉到专业知识或采购员有其他困难时，采购员需积极联络请购部门人员给予配合，请购部门有义务提供详细的物品资料，特别是当物品需涉及工事和专业知识时。◆ 采购员需每月按会计科目和成本中心分类统计物品月度采购总金额，在次月10日前做成报表。◆采购价格核定权限◆ 以下管理要领适用于非食品有预算的采购,对无预算的采购,按工场企画颁发的决裁权限上升一级来处理。除市场零星采购外，定购时需用统一订货单格式，由采购担当经理或总务经理核准后才可下订单：◆ 长期，经常需用物品（如文具用品，清洁用品，生活用品，药品，维修消耗材料等）的求购,采购员须在《合格供应商名册》选择供应商，供应价格不能超过沿用下来的价格。◆ 单项物品金额1,500元（或单张求购单总金额1,500元）以下，由采购员在《合格供应商表》中选择绩优供应商,价格由采购员核定。现金采购时需有相关人员陪同确认监督。付款方式尽量采取银行转帐方式,并尽量要求供应商提供合法票据。◆ 单项物品金额1,500元（或单张求购单总金额1,500元）至5,000元以下,取得两家以上供应商报价后，由采购担当经理核定。◆ 单项物品金额5,000元（或单张求购单总金额5,000元）至10,000元,取得三家供应商报价后，由总务部门经理核定。对于5，000元以上的采购，评估小组成员可选择是否实地考察。◆ 单项物品金额10,000元（或单张求购单总金额10,000元）至50,000元,取得三家供应商报价后，由管理部高级经理核定。◆ 单项物品金额50,000元以上，或单张求购单总金额50,000元以上，取得三家供应商报价后，由总经理确定供应商和价格。◆ 柴油价格由总务经理核准。◆ 对食堂食品的求购(包括菜谱,调味品,副食品)◆ 采购员收到求购单后,在《合格供应商表》中联络供应商进行采购;◆ 采购员应采取传真或传递方式下订单,订单须采购员和费用管理担当共同确认签字，由采购担当经理或总务经理核准后，并加盖总务部门文件发行章后才可发出;订单应保存一年。◆ 物品价格不能高于本工厂承认的报价，供应商的报价经评估小组分析后，由总务经理承认。◆ 为方便采购员和食堂人员了解市场行情,采购员需会同食堂指派的人员一同前往市场，并对食堂菜单中数量30斤以下的零星物品实施现金采购(原则上单项零星物品的总金额须在500元以下，每天现金采购需控制在4,000元以下); 此种情况下物品价格由采购员控制和同去的指定食堂人员监督◆ 市场现金采购后发现市场行情与固定供应商的批量供应有价格或质量差异时，采购员应立即报告采购担当经理，并立即将结果传真给供应商,共同协商最佳解决方案。如因客观原因需更换供应商，采购员须说明理由待采购担当经理或总务经理批准后才可更换。对紧急情况下的物品求购◆ 紧急情况的定义:突然发生,并有可能给工厂生产或职工生活带来重大不良影响的事件。◆ 总务部门接到请购部门的紧急求购单后，采购员须遵循价格签准权限，采取货比三家的原则，优先实施采购。采购售后服务的跟踪◆ 采购员应妥善保管所采购的电器，设备，工器具等贵重物品的保修卡/发票复印件等保修凭证。采购员监督机制◆ 采购员须按程序订购，其他人员不得擅自采购（由总务经理委托的除外），否则工厂不予承认。◆ 对采购员的管理：实行一年一次管理部范围内职务轮流制建立到货验收小组（包括食堂用品验收）◆ 小组成员的构成： 小组成员由食堂科指定人员，仓库管理员，采购员。◆ 小组成员职责：确认采购食品的质量，数量，价格,送货纳期。确认数量时按重量为单位进行过磅，按个数为单位时要点清数量。确认后需登记入帐，至少三名成员在现场并在送货单上签字确认。◆ 采购员在验收完毕后需对货品的价格，质量和数量作成总结报告并在次日将报告结果上报采购担当经理确认留档。◆ 总务经理可随时指派人员对物品进行抽查。◆货物入库和签收管理◆ 总则： 除紧急物品，其余物品需统一入库后再由仓库管理人员发放。◆ 物品采购到位后须遵循以下原则:◆ 物品马上入库，经相关人员验收后由仓库管理人员在采购数据库中作好入货台帐，随后通知申请部门相关人员对物品质量，数量进行确认。如果现场或事后确认发现有疑问的应及时反馈给采购员，共同商量解决办法；如果确认没有问题的，由相关部门人员签收◆ 紧急物品到货后,由相关人员验收,签名确认后,留一份送货清单给仓库人员备案。◆文件资料管理：（加强了信息传递、沟通意图、实行统一行动以及文件的规范化。）前提条件是总务部门文件资料担当每天收到各个部门所传下来的资料或发行本部的文件;定义:所谓文件就是信息及其承载媒体(可以是纸张,计算机磁盘、光盘或其它电子媒体等)1、信文件的管理a.《物品求购单》、《物品申领单》、《银行转帐申请及报销单》《小额现金借款及报销单》等需经理确认的单据，送交部门经理签字。b.《银行转帐申请及报销单》《小额现金借款及报销单》没有预算或超过5000元的金额送交部门高级经理承认，大于10000元的金额需送交总经理承认c.宿舍方面的资料送交宿舍管理科长处理。2、受信文件的整理。a、《职工外宿申请单》、《宿舍变动单》、需科长确认并签字；b、宿舍方面的《工作协作单》《物品废弃实施状况》需科长确认c、各部门发行的文件或联络书给部门经理、科长每人复印一份，各个组的担当复印一份让部门的成员知晓。 3、经经理、科长确认后的资料及传阅后的文件处理a.经科长、经理确认并认可的《物品求购单》、《物品申领单》、《职工外宿申请单》、《宿舍变动单》、分别返回各申请部门。《银行转帐申请及报销单》《小额现金借款及报销单》传送给会计室。b.所有不符合要求的《物品求购单》、《物品申领单》《银行转帐申请及报销单》《小额现金借款及报销单》等需部门经理确认的单，一律退回所属部门；c.各部门发行的文件或联络书传阅后，按类别进行分类，登录到《体系文件一览表》和《文件受领管理台帐》上并将文件装订于文件夹内。◆部门文件的管理一、部门所要发行的文件或联络书a. 部门所要发行的文件或联络书送交经理确认,高级经理承认。b. 经经理确认并高级经理承认的文件或联络书复印并加盖”总务部门发行部署”章。c. 配给相应的部门。二、发行后的文件处理a.文件下发完后，对文件进行整理。b.对部门文件或资料进行编号。c.文件名和编号登入《体系文件.记录一览表》和《文件发行管理台帐》。三、文件归档文件放入相应的文件夹内保存。◆宿舍部门的管理a. 公司干部与员工宿舍大概作出分开（具体就情况而分楼层次或几间宿舍均可）b. 设置生活区管理处和管理人员岗位，明确划分区域c. 明确生活区域管理责任制度，例如：卫生，公司财物，公共场所设备，设施的维护和保养等等d. 定期举行卫生大检查，评选先进部门，制订表彰办法总之，公司的后勤工作是一项既复杂又非常重要的工作，只有做好了每一个环节的具体事情，才能保证整个部门和全公司经营的有条不紊地运转，做到了分工合理，责任明确，员工的积极性才能调动起来，团队才会有更强的凝聚力，公司就会兴旺发达，繁荣富强！