急诊护士在工作中应遵守哪些护理工作礼仪规范

1．急诊抢救生命为重
危重病人就诊之后，应该迅速的展开绿色通道，在第一时间内进行各项急救措施，做到稳中求快，忙而不乱，以抢救生命争取时间为第一要务。
2．急诊护士用语应简单明确，急不失礼
对急诊病人，富有同情关爱之心，如“您好，您哪 不舒服？”、“您好哦，您别着急，请你简单谈一下发病的经过”、那么“这位先生，您的液体刚输上，我会随时来看您，有什么不舒服请您随时和我联系，呼叫器在这里”，你把手柄放在病人随时能够拿到的地方。这是指的在观察病房的话，在抢救室，你对我们的病人说“我就在您身边，我会随时帮助您。”、“不要紧张，到了医院，我们都会尽力来帮助您的，您放心。”在抢救过程中，对一些病情稳定的病人，我们可以说“别紧张，您的生命体征已经平稳了，好好配合会更好的
3．急诊、就诊和抢救的过程中，我们要随时做好沟通和安慰
对突患急症的患者，我们要理解对方的心理。突患急诊可以使病人和家属的心理处于高度的应激状态，这时急诊护士应该一边实施紧急抢救，一边与病人进行沟通，来了解他们的需求，以精湛的急救技术和良好的沟通技巧来赢得病人和家属的信任。同时还要注意，在需要行暴露性操作的时候，要注意保护好病人的隐私，不要不顾一切。对一些清醒病人要适当的进行解释、安慰和遮挡。“现在需要导尿，我给你把裤子解下来，我会为你遮挡好，别紧张。”急诊护士，在用语中，应该注意简单明确，急不失礼。
4．急诊护士要有严格的时间观念
急诊护士是为了有效的抢救生命，对时间的要求非常严格，特别是在急救中，争取了一分钟的时间，就有可能从死神的手中争夺回一条生命来。所以要当好急诊护士，平时一定要培养雷厉风行的干练作风，动作敏捷规范，判断情况准确，处理问题果断利落，言谈到位，同时语气要非常婉转。在争分夺秒的紧急抢救中，平时练就的雷厉风行、果断敏捷和温柔体贴的工作作风就能够发挥非常重要的作用。
5．亲切告知，做在急诊留观病人开口之前
亲切告知病人和家属留观、急诊留养观察和输液的注意事项，熟练轻巧地为病人完成抽血、输液、注射、导尿、洗胃、灌肠等各项护理操作，教会病人使用呼叫器，以方便病人在发生异常情况时使用。急诊留观病房具有病人流动量大、观察时间较短、病情变化快的特点，护士应该勤巡视、多观察，增加与病人的交流和沟通，善于通过病人的语言、动作来捕捉病情变化的信息，动态地掌握病情的变化，亲切地给病人和家属予以安慰。治疗结束后我们应该叮嘱病人，比如拔针之后，我们要对病人说：“您再多按压一会儿”。{急诊护理工作礼仪}.
我们还可以对病人说：“您再休息一会”、“您慢慢走”等。在病情好转的时候，护士应该给予热情的祝福和健康指导；在病情改善不明显的时候，应该给予安慰，鼓励病人，使其能够积极地配合治疗。
6．急而不乱，周全有序
对急诊病人的委托必须及时地给予回应，负责地给病人一个最满意的答复，来取得病人对护士的信任。当遇到几位病人同时都有需求的时候，我们要根据轻重缓急，先解决最急需解决的问题，同时委婉有效地进行协调.
避免病人之间的纠纷，同时非常有效地处理病情。