针对新型肺炎期间市民、患者和家属、前线医护人员的心理状态，目前有哪些提供心理援助的渠道和方法？

1.进行一项锻炼：心情烦躁时，做自己喜欢的室内运动或跟朋友远程约好一起锻炼。

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思考一些体验：思考自己可以从这段经历中获得什么有价值的人生体验。

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坚持放松训练：做一做深呼吸、跟着音乐活动身体、做一些感到愉悦的事情，利用待在家中的空闲时间做自己原来没时间做的事情。

你好，我是黄志艳大夫，很高兴回答你这个问题。

近日，新冠肺炎确诊患者数量不断增加，疫情防控形势仍然严峻，但是，随着防控时期的延长，不少公众和一线工作人员都存在着不同程度的焦虑情绪。面对疫情，如何疏解焦虑。

1.对疫情关注要适度“信息过载”往往容易给公众带来焦虑情绪，大家对疫情的关注要适度，多关注官方信息，要能够给信息按下‘暂停键’。如果没法集中精力，可以尝试做一些难度低的小事，洗衣服、拖地、陪孩子阅读等。经过这次隔离，许多人都重新地认识了工作的意义，其实家务也是一样。亲手整理出来出一个干净整洁的家，自己也会有一小丢丢成就感，有助于对抗焦虑。

2.正确看待新冠肺炎新冠肺炎不是绝症，不要对其产生恐惧心理，正确看待肺炎，可以很好的缓解自己的心理压力。

3.营造安心的环境随着多地企业陆续开始复工，工作人员需要通过官方渠道认真了解复工后的疫情防护知识，对工作场地进行定期消毒、通风，营造安心的工作环境，并通过积极投入工作缓解焦虑。

4.关注老年人、青少年的心理健康疫情期间，我们应该对居家的老年人给予更多心理支持，多与他们沟通，帮他们科学地认识疫情。对于青少年儿童，一方面父母要调适好自己的状态，不要把焦虑情绪传递给孩子；另一方面，也应该合理地安排孩子学习、娱乐的时间，在疫情期间多安抚、陪伴，让孩子平稳地度过这个阶段，大家互相理解，互相包容。

5.医护人员经常做一些放松活动很多前线工作者可能会觉得感到疲惫、愧疚、无助等负面情绪，可以进行深呼吸、冥想，多做一些放松的运动等。有关单位需要合理为一线工作者设置工作的持续时间，适当轮休。也可以通过在休息区播放轻音乐等方式，让他们更快得到放松。

6.进行积极的暗示，鼓励患者

面对突发负性事件，很多患者和隔离观察者会觉得手足无措。专家建议，此时亟须增强信心，保持心情的稳定。当被隔离在家或者住院的时候，可以尝试观察所处环境中能够带来安全感的信息，比如严格防控的住院环境、积极响应的医护人员、目前实施的防护措施等。不断地进行心理暗示，调整我们的消极认知。患者要接纳、允许自己有这些情绪，并适度进行宣泄。

7.互相帮助，共同克难网络发达时代，公众要在网上互相鼓励，多发布积极言论，在线上帮外界的公众介绍情况、通过电话鼓励同样在治疗的亲友等，如果自己觉得压力很大，要及时跟身边的亲朋好友倾诉沟通，当然还有很多线上公益心理援助，必要时也可以寻求他们的帮助。

非常时期，与焦虑同行共同防控疫情，要有坚定的必胜的信念。

我是黄志艳大夫，致力于用朴实无华的文字解释复杂难懂的疾病知识，帮助您管理好自己的身体。您的点赞就是我最大的动力！另外，如果您的家人也存在这方面的困扰，请把这篇文章转给他们吧！