求急救知识问答

在急诊科工作过有1年多的时间，如果没有来这里我想我是永远体会不到那样一种工作环境和性质，这是住院部所感受不到的，急诊科是医院抢救急危患者的重要阵地，是门诊工作的第一线，工作突出的特点就是一个“急”字。就诊的重危患者大多发病快、时间紧迫、病种复杂，需在短时间内分秒必争、全力以赴地给予及时的抢救与处理。与此同时，患者和家属一般都表现出三种心理状态:（1）急需了解疾病的诊断，病情的轻重，治疗和预后;（2）由于突如其来的病痛致使他们常常表现出烦躁、焦虑、易怒和不知所措的情绪;（3）他们对医务人员寄予莫大的期望和信任。因此，此时在积极抢救患者的同时也就是对患者和家属进行健康教育的好时机。当然不排除一部分病人的家属无法理解和接受，所以急诊科的医护人员也在这样长期的工作接触中不仅要具备精湛的医疗技术还要学会如何做健康教育，我在这里短短的一年多的时间内就已经深深体会到了我们急诊科全体医务人员通过不懈的努力，不失时机地对前来就诊的患者和家属开展了健康教育，并取得了满意的效果。
急诊科的工作流程与医院其他科室可以说截然不同，科室大，人员多，流动性强，我们在领导的管理带领下，“兄弟，姐妹们”默契配合工作下将一个大家庭搞的有条不紊，并且大家缺一不可，因为我们是一个整体。
首先120出车班，接到调度调配电话，迅速准备出车设备，人员到位，出车，时间不得超过3分钟，到达现场不管面对怎样的病人配合好医生现场诊治及抢救工作，并需要有较强的应变能力，和过硬的技术，真正的“急、稳、准”在这里更好的体现了。
急诊分诊处的工作 护士的主要任务是指导患者和家属进行分科挂号，接车，协助120接回的病人去相应诊室，并告知前来就诊患者去相对应科别就诊并通知相关医生前来救治。在此期间分诊护士可根据病情有针对性地给予患者和家属提供相关的知识（如高热患者要多饮水;呼吸系统疾病的患者不宜吸烟;高血压和心脏病患者应戒烟、戒酒等）。
急诊抢救室的工作 接到调度电话后迅速准备等待接车并且迅速与出车护士进行交接开始抢救，在为患者进行急救抢救中，根据病情抢救的需要，指导清醒患者如何配合救治工作;讲解患者和家属急需了解的一些问题，并同时做好心理护理。对危重病人，我们做的每一部都是在与时间争夺病人的生命。这必须护士和医生默契紧密的配合。
急诊观察室的工作 患者可以是通过120接回，多数为门诊病人，相对较稳定，输液进行短期观察的病人，此类病人多数清醒，因为病痛的困扰大多烦躁，易怒，需要我们护士在完成医嘱同时给予心理疏导，耐心对待，最终目的为病人解除病痛。
急诊危重ICU病室 这里的病人相对较重，例如心衰，心梗，昏迷等病人因为随时可能出现呼吸心跳停止，需要重症监护并且治疗较为复杂，繁琐，护士必须密切观察患者病情的变化，及时通知医生，并且做好记录，同时还要做好对病人的心理护理和健康教育。
通过细致的病情观察，以良好的沟通技巧获得病情信息，采取恰当、准确的健康教育方法，增进了护患之间的合作关系，增加患者对医护人员的信任度，提高患者的满意度。