美容院如何精准捕捉优质客户?
1、多做宣传,这里的宣传并不是单单的促销活动,而是从店面方面进行宣传,还可以从产品项目上进行宣传,而产品项目上就可以从美容院的产品这边入手,促销活动这方面就更简单了,一些体验卡的发放,赠送产品,打折促销等。
2、多拓展客源,不能局限于到店的客源,更要去挖掘一些潜在客户,这就需要结合实际情况来开展。
3、以老带新,做一些关于老客户可以带新客户来的项目或者奖励。
如何开一家美容院?
首先是你需要考虑做什么项目,定位很重要!
再者需要开店,上项目,招聘员工,培训员工,店务管理工具这些要准备。
然后就是你的首批客户从哪里来!这是决定你的店能否开下去的核心问题。
对于传统新手来说,刚开美容养生馆会遇到这样那样的问题,,而且特别是在运营中会遇到很多意想不到的问题, 那么当遇到这些问题时美容养生馆老板都会感觉很无助、看不到希望、也会给自己造成很大的压力。
作为美容养生馆管理者想要把美容养生馆带到平稳的发展到路上并不是一件容易的事。也不是一朝一夕的事情。对新店来说眠面临的最大问题都是顾客问题
,如何拓客问题,因为新开美容养生馆是没有顾客的,没有客源的。没有开店后一直都没有新顾客的话那都会失去发展美容养生馆的动力了。都会失去耐心和执着。
先看看传统思路怎么运作的?
对新开的美容养生馆加盟店来说,在开业前期一定直设定好进行宣传工作。而且需要提前两到三周进行准备工作,准备美容养生馆开业前期的宣传。
1、一般通过当地的媒体宣传,媒体可以分为:电台广播、电视广告、网络媒体记者、采访编辑等等。
2、一般通过宣传单进行宣传,当美容养生馆在开业时可以通过发放宣传单的方式进行宣传推广美容养生馆开业活动大酬宾。
3、一般通过海报宣传,作为美容养生馆可以张贴海报进行宣传自己的美容养生馆即将开业,开业时有开业活动大酬宾。
4、一般通过当地比较出名的微信媒体进行宣传,可让当地比较出名的或者上关注度比较高的微信媒体进行行宣传、进行软文宣传。
5、一般通过当地车体广告进行宣传,特别是公交车上的车体广告。车体广告分为两种,第一种是:海报式广告模式,第二种是:视频方式的宣传模式,因为很多公交车上都安装的有车体电视了。这个也是一大宣传模式
传统广告渠道要用,怎么用?主要结合自己的资源和投资成本!
如果你懂互联网思维,你可以这么来做!
互联网思维简单说,就是用户思维,先做顾客,然后再开实体店。也就是说,店还没开起来,你已经有了一批顾客了。那你店开业的时候就足够养活你的店。
如何拥有互联网思维,先做顾客?
我举个真实的例子,2015年的时候,我的一个代理商,她是贵州的,在一家美容院工作,是位专业的美容师。人也长的很漂亮。人缘好所以她做的很不错,有几十个代理,然后代理下面又有很多使用产品的顾客。一天她告诉我不想继续打工了,想自己开个店。我说:很好啊,自己懂技术,又懂些互联网知识,完全可以开店。
于是就开始筹备开店,通过选址,装修,培训员工,一直到开业,做的井井有条的。其中我是完全参与了她的整个开店过程。终于开业了,开业的当天就办了60多张,近10来万的储值卡。一个100来平米的美容养生馆总共投资不到10万块钱的店,一开业就做到了10来万的业绩。她怎么做到的?
因为她的基础工作做的很好!这是她制胜法宝!
首先,整合原来的同城代理商和同城代理商顾客,记住是同城的,然后建立顾客社群,由于她本身就是美容师,人也长的漂亮,又喜欢分享。所以在她的同城顾客社群里,每天晚上8点定时分享一些美容养生知识,群友们都很受益。
然后,每天在顾客社群里通过一些红包互动,线下的顾客群聚会,让群里的人都跟她打的火热,都非常的认可她。对她有了信任。
再者,由于她的顾客社群里有她原来的代理商的顾客,于是,她与她的代理商之间做了个约定,凡是谁带进去的顾客办了美容卡,按相应的金额给予提成。这样她的代理商们能看到利益,自然就使劲的帮助她引人办卡。在群里和线下的活动都很配合她。
另外:开业当天也做了很多优惠活动,比如办卡送礼品,办卡抽奖礼品等等活动进行促销。线上顾客社群实时的红包播报,搞的群里好生热闹。人都是从众心态,一看大家都去办卡,也就跟着去办卡。
这就是她的方法,简单粗暴。这完全符合我所提到的鱼塘理论。通过社群拓新,然后养熟,自然就会成交,通过原来的代理商利益趋势裂变。直到现在她的店已经扩到300多平米了。生意还是一如既往的好。
互联网思维,社群营销,做的就是用户,先有了用户,然后再开店,这是以往传统方式所不敢想象的,但是在互联网时代就这么简单。其实这个项目我当时还跟她谈了众筹的方式,因为她其实不差钱就没有应用。其实完全可以不投钱就可以开一家店。
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