怎样设计调查问卷?
问卷设计质量的高低,决定着问卷调查的成败。
一份问卷一般包括前言、主体和结束语三部分。前言置于问 卷的开头,用来说明调查的目的、意义以及有关填答问卷的要求
等内容。结束语置于问卷的最后,一般是简短地对被调查者的合 作表示真诚的感谢,也可以征询一下对问卷设计和问卷调查本身 有何看法和感受。
问卷主体部分包括调查的问题和回答的格式,以及对如何回 答问题的指导和说明等内容,它是问卷的主要组成部分。
在问卷题目的设计中必须考虑以下几点:
(1) 问题的选用。首先要将与调查有关的问题尽可能地列出
来,然后再逐个推敲筛选,决定问卷选用的问题。
所选的题目一 则必须符合客观实际;二则必须是围绕调查目的的最必要的题目, 设计的问题过于简略或过于繁琐都不行。
(2) 问题的排列。问题的排列组合方式,一是要按问题的性
质或类别来排列;二是要按问题的难易程度来排列,要从易到难, 由浅人深。
(3) 问题的表述。问题的表述,第一要注意语言的简洁性、
通俗性;第二要持“中立”立场,不能带任何倾向性或暗示;第 三要做到一个问号前只问一个问题,不要在一个问号前设多个 问题。