简述一下梅奥等人提出的人际关系理论

一、简述一下梅奥等人提出的人际关系理论

霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论对于人的假设，表明了工人不是被动的、孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激。影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。据此，梅奥提出了自己的观点：■ 工人是“社会人”而不是“经济人”传统的科学管理理论把人看作是为了追求最大经济利益而工作的所谓“经济人”，认为人们工作是为了单纯追求物质和金钱。但是梅奥认为，人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，个人的态度对行为方式起着特殊的决定性作用，人有着一种固有的全面实现自身目标并形成新目标的内在动力，人生的价值与意义在于不断实现心中的目标，人工作的意义也正在于不断形成和实现心中的目标，从而不断促进自我的发展。因此，不能单纯从技术和物质条件着眼，而必须从社会心理方面考虑合理的组织与管理，按照“社会人”来对待员工。

二、梅奥的贡献是什么？

梅奥及其人群关系理论的主要内容

1、梅奥简介

梅奥是对中期管理思想发展作出重大贡献的人物之一，他曾经学过逻辑学，哲学，医学等三个专业，他的代表作为《工业文明的人类问题》。

2、梅奥的人群关系理论的内容主要有下面几点：

(1)工人是“社会人”而不是“经济人”

(2)企业中存在着非正式组织

(3)生产效率主要取决于职工工作态度以及他和周围人的关系

正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间职责范围的一种结构。在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准，为提高效率，企业各成员之间保持着形式上的协作。

在非正式组织中，以感情逻辑为其行动标准，这是出于某种感情而采取行动的一种逻辑。它的缺点是可能集体抵制上级的政策或目标，强迫组织内部的一致性；他的优点是使个人有表达思想的机会，有利于提高工人们的自信心。

四、对梅奥人群关系理论的评价

1、梅奥人群关系理论的贡献

梅奥的人群关系理论克服了古典管理理论的不足，奠定了行为科学的基础，为管理思想的发展开辟了新的领域，他的管理措施大致可以归纳为以下六点：

(1)强调对管理者和监督者进行教育和训练，以改变他们对工人的态度和监督方式。

(2)提倡下级参与企业的各种决策。

(3)加强意见沟通，允许职工对作业目标、作业标准和作业方法提出意见，鼓励上下级之间的意见交流。

(4)建立面谈和调节制度，以消除不满和争端。

(5)改变干部的标准。

(6)重视、利用和倡导各种非正式组织。

2、梅奥人群关系理论的局限性

(1)过分强调非正式组织的作用

(2)过多的强调感情的作用，似乎职工的行动主要受感情和关系支配

(3)过分否定经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准的影响

三、梅奥人际关系学说与当前社会与企业管理的 关系，我们应该如何对待？

个人看法,仅供参考

梅奥的人际关系学说的主要内容：

1、企业职工是社会人

2、满足公认的社会欲望，提高公认的时期，是提高生产效率的关键

3、企业中存在一种非正式组织

4、企业要采取新的领导方式

因此，对于当前社会来说，要重视人的因素，把人的因素放在首位，也就是我们现在说的人本管理。

其次，要鼓励非正式组织的成立，并适当的控制，使之为正式组织服务~~

总之就是要把人的发展与企业发展结合起来

四、人际关系学说的主要内容有哪些

人际关系学说: 1、工人是“社会人”而不是“经济人”。人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要。2、企业中存在着非正式组织。企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织。这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。3、新的领导能力在于提高工人的满意度。在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，而生产条件、工资报酬只是第二位的。职工的满意度越高，其士气就越高，从而产生效率就越高。

五、人际关系理论包括哪些基本观点

人的积极性对提高劳动生产率的影响和作用逐渐在生产实践中显示出来，并引起了许多企业管理学者和实业家的重视，但是对其进行专门的、系统的研究，进而形成一种较为完整的全新的管理理论则始于20世纪20年代美国哈佛大学心理学家梅奥等人所进行的著名的霍桑试验。