秘书专业需要学习哪些课程

秘书专业需要学习哪些课程

类别 课程名称 主要内容

公共课 毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

思想道德修养与法律基础

大学信息技术基础形势与政策大学英语体 育国防教育就业指导专业基础课 基础写作 能运用观察技巧对人或物进行观察；能运用想象方法对特定事物进行想象写作；能运用主题提炼与表现的原则技巧和结构谋篇的要素原则等构思方法进行文章构思；能运用观察、体验、化取等基本写作技能进行简明流畅的书面文字表达。

管理基础与实务 能够灵活运用计划、组织、指挥、控制和协调等管理职能处理一般管理问题，能够将管理理念综合运用于对实际问题的分析和解决，提高综合管理素质。

秘书心理基础 能用社会认知的知识进行自我印象管理，学会识别他人的印象控制策略，有效改变他人的态度，运用沟通技巧与他人建立良好的人际关系，促进利他行为，控制侵犯行为，能分析群体大众心理的影响和对个体及决策的影响，培养良好的自我意识，保持健康心态对待学习、工作与生活。

★秘书口语交际(含普通话考证) 通过秘书语音规范、倾听沟通、交谈技巧、演讲辩论、求职面试、交际文书六大模块的指导和训练，使学生能用标准规范的普通话完成倾听与交谈，能在社交场合，把握说话时机和内容，有效地进行交流，能结合语境灵活地、得体地进行口语交际和角色训练，提高日常交际中的口头表达能力、应变能力和基础的书面语表达能力。

公关与礼仪（含形体训练） 能正确分析公众行为心理，妥善处理各种人际矛盾；能够与内外部公众进行有效沟通交流；能针对公关任务开展公关调查，整理统计调查数据并写出调查报告；能按照公关策划原则与程序，针对某一主题创意策划；能根据危机管理计划开展危机预警工作，处理危机事件；能进行个人形象的正确设计，包括正确着装、修饰及良好的姿态礼仪；能正确运用见面礼仪、访送礼仪、宴请礼仪；能正确使用办公室常见礼节。

专业核心课 ★秘书理论与实务(含秘书水平资格证考证) 主要通过秘书日常事务处理（日程安排、值班工作印信管理、档案管理、接待方案策划等）、信息资料收集处理、会议服务等训练，强化与提高学生的秘书工作规范意识、办事能力、信息与文字处理能力、大中型会议综合组织能力。着重对学生的反应能力、言谈举止、协调意识、合作精神等进行强化训练。

★秘书应用写作 能运用文种知识确定写作的文种；能应用写作基本要求对给定材料进行分析、提炼、运用；能应用一定的写作技巧写作出格式正确、语言规范的交往应用文书和活动策划方案、产品说明书、市场调查报告等多种常用商务文书。

★办公自动化 能用Office软件熟练制作文档、演示文稿和网页；能用压缩软件压缩和解压缩文件；能用下载软件、搜索软件搜索、下载并管理各类信息和文件；能用打印机、复印机、扫描仪等设备处理相关办公事务，并能处理上述各种办公设备的常见故障 。

企业综合事务管理 企业秘书活动中诸如到工商、环保、技监等部门年鉴、办证事务，陪客人在本地旅游，去外地送材料，报销单据，福利发放，安全保卫，卫生管理，办公用品领用管理，员工考勤，文明单位建设，党群工作，安排上司的私人事务等综合事务。

文书与档案 掌握文书形成的步骤以及常用文书的格式；能够进行规范的收发文书处理；能够进行文书归档整理：包括全宗内档案的分类、保管期限的划定、组卷及案卷的装订与入盒等；能够进行归档文件的管理与维护，包括纸质、特殊载体和电子档案的管理与维护。

素质拓展课 文化

素养 中国文化文学欣赏艺术欣赏书法艺术企业文化拓展技能 速记训练财务基础英语口语交际外贸函电商务谈判营销与管理电子商务

如何提升口才和现场应变能力

在社会交际中，常常会遇到意想不到的新情况或意外变故，必须迅速适应，并快速说出适合于新情况下的得体的话。这就要求每个人在日常口才训练中进行必要的“应变”训练。这种“应变”，有时将关系着一个人的命运或一项事业的成败。

语言应变是如此重要，这就要求在平时的口才训练当中，要进行一些必要的心理训练和应变语言的训练，以培养和提高自己的语言应变能力。那么，怎么样提高自己的语言应变能力呢？

冷静自信

一个人的应变能力反映着他的机智和聪明，一旦碰到意外的变故，要能表现出高度的冷静和强烈的自信，甚至伴以适当的微笑，这是一种强者姿态。只有这样，才能使自己在冷静中产生急智，发挥自己敏捷的思维能力和语言应变能力。也只有这样，才能摆脱困境，化险为夷，化拙为巧，收到理想的意外的效果。如果情绪过分激动或紧张，只会抑制自己的思维活动，使自己陷入不利的境地。

注意积累

语言应变要求具备较高的文化素养和较强的语言驾驭能力。一个人如果文化修养好，对各种事物都有所了解和掌握，再加上语言表达方式灵活，词汇丰富，那么他讲起话来一定会得心应手，应对时就能做了到游刃有余，应付自如。

转换话题

日常用语中，许多词语表达的概念没有明确的界限，常常存在一定的多义性和模糊性，利用词语的这一特性，就可以把话题中的某些要领转换成与它相近的另一个概念，避开原先的话题，也可以避免尴尬。例如“老”，《现代汉语词典》中注释就有17种念义，以“老”字打头的词组148个，这就给这方面的话题转换提供了广阔的余地。

诙谐幽默

应变的语言最好能诙谐幽默一些，因为这样的语言能使局促、尴尬的场面变得轻松、缓和，避免正面冲突，也能使自己和对方的紧张情绪得到缓解，甚至可以消除对方敌对情绪，“相逢一笑泯恩仇”。