沟通协调能力是指通过传递
一、沟通协调能力是指通过传递
沟通协调能力指通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见,来协商、调整他人的活动,从而建立良好的协作关系,使之相互配合,和谐有序地完成目标的技巧和才能。公务员在进行沟通协调的过程中,包括两个基本的环节:
首先,公务员通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式,来收集、传递和交流信息,从而促使组织、部门、人员之间的了解;
其次,在了解的基础上,公务员要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系,实现共同目标。
所以,公务员的沟通协调能力,包括沟通和协调两种能力。沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流;而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成行政目标。公务员在处理日常工作过程中,会涉及与以下几类人的人际交往,即与领导之间的关系;与同事之间的关系;与亲友之间的关系;与兄弟单位的关系;与群众之间的关系。
因此,沟通与协调是公务员日常工作中必不可少的素质,考生是否具备良好的人际沟通能力和技巧是公务员面试重要测评要素。在国家公务员面试中,沟通协调面试题几乎是必考的。
二、怎样才算是会沟通?
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通包括语言沟通和非语言沟通,
语言沟通是包括口头和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说,沟通的内容占7%,影响最小;沟通的动作占55%,影响最大;沟通的方法占38%,居于两者之间。
三、结合自己的学习生活谈谈对沟通的认识?
社会沟通 在工具书中的解释
1、在社会活动中,人们通过社会信息传递进行社会意识交流的行为和过程。实质是社会意识的交流,与信息传递之间是特殊与普遍的关系。社会沟通是社会信息的传递,因而它的传递客体比一般信息传递(如自然信息、生物信息、机器信息的传递)要复杂得多,传递效率取决于更复杂的因素。社会沟通只限于社会系统,只能在人与人、人与群体、群?.....
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2、通过符号手段进行信息交流的过程。心理学、尤其是社会心理学上指人们通过言语和非言语的形式交流信息(如思想、感情、知识等)的过程。可以从广义和狭义两个方面理解。狭义指具体的传播过程,如以报纸、电视、广播为主要形式的大众传播。每一个社会都具有与生产力相适应的社会沟通手段。由于沟通的基本媒介是象征符号,因此从广......
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社会沟通 在学术文献中的解释
1、社会沟通则是指处于社会活动中的人们通过信息传递进行社会意识交流的行为过程.科学、技术、社会沟通被称为管理的三大支柱在我国经济体制发生重大变革的今天社会沟通也被推到计划生育工作的前沿
文献来源
2、社会沟通是指沟通政府与民间、政府与企业、政府与社会以及它们本身之间的联系发挥桥梁和纽带作用可以把政府与企业、政府与社会紧密联系起来