白金法则——人际交往的关键

白金法则：别人想你怎么对待他，你就怎么对待他。

白金法则之前,心理学曾经流行一个黄金法则,概述的来说便是你想别人怎么对待你,你就怎么对待别人,这句话用中国话说就是己所不欲,勿施于人,这句话原话出自《圣经》,这也理所当然的成为了流行于世界的真理。

黄金法则固然没错,但随着经济的发展,时代的进步,黄金法则的局限性也日益凸显。

首先先用通俗的话来解释一下两个法则。黄金法则:你想别人怎么对待你,你就怎么对待别人;白金法则:别人想你怎么对待他,你就怎么对待他。相比之下,黄金法则带有消极性,白金法则具有主动适应性。简单一点说,黄金法则更自我:为了他尊重我,所以我去尊重他。白金法则更悦他:因为他想我尊重他,所以我去尊重他。

换句话说就是根据他人的性格特征、兴趣爱好采取相应的行动,从而让他人感到愉悦,使之更容易沟通交流。一句话说就是交往以对方为中心。

那么什么叫做交往以对方为中心呢?举几个例子。比如说你请朋友吃饭,你不能按照自已的喜好帮朋友选定餐厅和饭菜,你应该礼貌的问朋友想去哪里吃,能吃什么不能吃什么,最有效的就是问请问你不能吃什么。否则叫了自己认为好吃的一大桌菜,旁人却无从下筷就不好了。

刚才的白金法则是用于日常与他人交往的,直至今日,白金法则早已用于商业和服务业,并且事实证明,白金法则贯彻得越好,企业获利的可能性越大。

商家提供商品给顾客使用,那么顾客心中的商品是什么呢?

那就要商家及时听取顾客的意见并及时改进自己的产品,做到顾客要什么,我就给什么,正如一句很流行很响亮的口号顾客就是上帝,这句话也符合白金法则的中心思想。

换句话说,就是己所不欲,勿施于人变成“人之所欲,才施于人,在这多元化的社会,满足更多的顾客才能无往不利。不仅如此,商业交往中也同样体现白金法则,比如你去国外做生意,不同国家有不同的风俗习惯,你不能按自己那一套来,你应该主动去适应对方,注意文化差别。

在人际交往中，大家不妨思考一下这三个问题：对方想要的是什么，你要以什么样的心态去满足对方，你的底线又在哪里？