为什么双向沟通比单向沟通噪音大?
一、为什么双向沟通比单向沟通噪音大?
沟通的渠道和方向有区别,自然产生的附加信息不一样
一般通道越少、方向越单一,沟通的噪音越小
二、信息沟通的沟通形式
按照沟通的流动方向来划分,可以分为:
1、横向沟通:又称平行沟通,是指处于同一级的组织、单位或个人之间的信息传递和交流。
2、纵向沟通:A、上行沟通 B、下行沟通 从信息发出者与接受者的地位是否变换的角度来看,可以分为单向沟通和双向沟通两种。
单向沟通:指信息的发出者与接受者两者之间地位不变的沟通方式。
双向沟通:指信息的发出者与接受者两者之间的地位不断变化的沟通方式。
实验结果显示:
单向沟通的速度比双向沟通快。
双向沟通在内容正确性上比单向沟通准确。
从外表程序上讲,单向沟通安静规矩,而双向沟通显得混乱而又无秩序。
在双向沟通中,接受信息的人对自己所作的判断比较有信心,对自己的行为有把握。
双向沟通中,传达信息的人感到心理压力较大,因为随时可能受到被试的批评或挑剔。
双向沟通容易受到干扰,缺乏条理性。 1、语言沟通:可细分为口头沟通和书面沟通。
1)口头沟通
A、优点:简便易行,灵活迅速;辅助运用身体语言(表情、体态、手势),增加了沟通效果;可自由交换意见,及时反馈。
B、缺点:信息保留时间短;受到口头表达能力的影响;一过即逝,无法回头再追认;信息在沟通过程中易被歪曲。
2)书面沟通:
A、优点:具有权威性,正确性,不易在传达过程中被歪曲;可反复阅读、研究;可长期保存。
B、缺点:对文字的依赖感强,沟通效果受文字修养的影响大;对情况变化的适应性较差。
2、非语言沟通
(1)声音的魅力
音调:声音的高低 音量:声音的大小 频率:说话的速度 质量:说话的音色
(2)面部表情
情绪与面部表情 眼睛
(3)身体姿态与手势行为 1、正式沟通
A、 概念
B 、优缺点:
C、沟通网络:链型、Y型、轮型、环型、全渠道型。
2、非正式沟通
A、 概念:
B、优缺点:
C、沟通网络:单线型、流言型、随机型、集束型。
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所谓单向沟通,指的是信息发送者以命令方式面向接受公众,一方只发送信息,另一方只接受信息,双方无论在语言上还是情感上都不需要信息反馈,如发指令、下命令、作报告等都属于单向的信息沟通。
所谓双向沟通,指的是信息发送者以协调和讨论的姿态面对接受公众,信息发出去以后还需要及时听取反馈意见,必要时发送者与接受者还要进行多次重复商议沟通,直到双方共同明确和基本满意为止。比如与职工谈心、召开座谈会、听取情况汇报、协议双方谈判等属于双向信息沟通。
单向沟通与双向沟通各有利弊,具体表现在:
第一、单向沟通比双向沟通快捷、迅速,双向沟通因为要听取反馈意见,有可能受到接受公众的质询和挑剔,因此传递信息的速度较慢。
第二、单向沟通在传播信息时,发送者和接受者之间没有讨论的余地,上级下达命令,下级无论是否理解都必须执行。所以,单向沟通得到的信息往往不那么准确,把握性不大。而双向沟通在接受者和发送者之间有反馈机会,可以重复讨论多次商议,易于准确把握信息。
第三、单向沟通比较严肃呆板,往往一个人或少数人说了算。因此,当接收者不愿听取意见时,易产生抗拒对立情绪。而双向沟通到比较灵活自由,接受者有表达自己观点、建议的机会,产生平等感和参与感,有利于双方互相理解,形成融洽的人际交往关系。
四、心境障碍,单,双向障碍有何区别
环性心境障碍,用很通俗的语言来解释就是躁狂或是抑郁症未遂,还未出现明显的症状之前所呈现的病态表现。
双向障碍是一种心境障碍,表现为时而抑郁时而躁狂。有可能是生理上的某些神经递质传递紊乱,也有可能是你心理上的问题
具体来说它们之间的区别在与病因和发病时的表现,需要专业的心理结合具体病例来区分.
如果你哪位朋友有这方面的怀疑或倾向,建议去看下心理