餐饮销售人员如何维护客户再次前来用餐
首先要分辨哪些才是真正的目标客户。
来吃饭的,并非都是客户,这个是销售人员首先要明白的。
很多残影销售人员,一直误会认为进来吃饭的都是叫客户,这种理解是错误的。
进来吃饭的,不一定都是客户。
有一些是因为没有更合适的选择,所以,临时到你们这里吃饭的,这些就不是目标客户,如果销售人员把时间和精力都浪费在这里的话,那就大错特错了。
第二,埋单的并非都是客户。
通常来说,商业客户中,埋单的都是客户方成员,但是,这并非一定是客户。
有时候是一个员工为老板埋单,但是,这个员工对饭店的选择权却没有。
第三,等你学会了分辨谁才是目标客户之后,然后再为目标客户提供精致的尊敬的贴心服务,这样以来,顾客都会愿意成为稳定的忠实顾客。最重要的一点是,要为而改变。
目标客户的确定是需要根据餐饮场所、环境、价格、地理位置等等相关。
我对你们不了解,先说这么多,供你参考。