网络营销战略模式有哪些类型
一、网络营销战略模式有哪些类型
网络营销战略模式包括以下几种类型:
1.顾客关系模型
2.刺激反应模型
3.便于折扣模型
4.娱乐参与模型
5.品牌忠诚模型
二、如何做好网络营销
面对第三次工业革命的到来,许多传统企业纷纷响应,他们意识到网络是企业生存和发展的必争阵地。将互联网和新观念、新科技引入到企业的经营活动中来,是许多传统企业的现实需求。对于大型企业而言,有实力和资本自主开展网络营销研究和实践,更多的中小型企业虽然同样迫切需要通过互联网开展企业营销活动,但由于自身认识和精力有限而无法自主有效开展,于是选择专业的网络公司为其服务,希望能快速跨入互联网世界,与时代接轨。
如今,许多企业建设了自己的网站,把产品搬到了互联网上。然而经过一段时间却发现收效甚微,没有出现想象中订单纷至沓来的“美好景象”,究其原因主要有主观和客观两个方面:首先是主观上对网络营销的认识不足,做了网站不等于万事大吉,而仅仅是网络营销的开始;其次在客观上目前国内网络营销服务水平参差不齐,许多网络公司自身还存在业务水平上的缺陷,因而不能提供有针对性的、高效的网络营销服务。
认清网络营销
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。许多企业对于网络营销认识上存在以下一些误区:
一、网站推广不等于网络营销:
网站推广是网络营销中的一项重要内容,但网站推广并不等于网络营销,它只是网络营销的基础性内容而已。当前,许多网络应用服务企业大举网络营销的旗帜,而推行的服务却仅仅是一些网站推广的服务,这给传统企业造成了网站推广就是网络营销的误解,这对于企业科学开展网络营销活动产生了诸多不利的影响。
网站推广是网络营销中的一项重要内容,但网站推广并不等于网络营销,它只是网络营销的基础性内容而已。当前,许多网络应用服务企业大举网络营销的旗帜,而推行的服务却仅仅是一些网站推广的服务,这给传统企业造成了网站推广就是网络营销的误解,这对于企业科学开展网络营销活动产生了诸多不利的影响。
首先造成企业缺乏对网络营销的全面认识,不能科学制定网络营销目标与计划;其次单纯的网站推广其效果大打折扣,企业往往发现访问量上去了、搜索引擎都登录了却也不过如此,没有带来多少客户和订单,这是因为相关配套的网络营销措施与举动不到位造成的,就像企业针对地方市场投放大量电视广告,却在商场和街头难觅企业和产品身影。所以我们在开展网络营销的时候,首先要认识到网站推广不等于网络营销,要制定包括网站推广在内系统、周密的网络营销计划,才能切实看到效果。
二、网络营销不是孤立存在的:
许多企业开展网络营销的随意性很大,往往是根据网络公司的建议方案,说做就做了,而网络营销方案中的活动内容几乎没企业营销部门什么事,网络营销成了网络公司的表演秀。事实上,网络营销应纳入企业整体营销战略规划。网络营销活动不能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。
三、电子商务与网络营销有共同点,但互不包含:
许多企业往往将电子商务同网络营销等同起来,或者认为电子商务包含网络营销,或者网络营销包含了电子商务,事实上,电子商务同网络营销有共同点,但更多的是不同点,两者是互不包含的。
电子商务是利用Internet进行的各种商务活动的总和,与之相关的是必须解决法律、安全、技术、认证、支付和配送等多方面的问题。
网络营销的一个重要职能是进行网上产品分销,主要包括建立网上产品展示平台、建立网上产品分销渠道等工作。网络营销同电子商务的共同点在于围绕企业和产品进行宣传、展示和销售促进,但网络营销主要是从市场营销的角度利用互联网展开的系列活动,而电子商务则着重在于通过互联网,企业产品零售或分销的整个流程的实现。两者的主要分界线就在于是否有交易行为的发生。
四、网络营销不是万能的:
网络营销是现代企业的重要营销手段,但就目前而言,网络营销还不能完全代替企业的现有营销形式,网络营销还必须结合企业整体营销战略规划,同各种营销形式协同作战,才能更好地发挥作用。网络营销不是万能的。
三、当前民企网络营销构建与管理及要点
著名营销学专家罗伯特•韦兰及保罗•科尔指出:“如今强调促进企业的成长必然意味着把焦点放在顾客身上。”因而构建网络营销环境必须要根据客户定位,贯彻企业经营理念并具备以下特点:
其一,它不是简单地向顾客提供某种商品,而是提供多种服务或解决方案;
其二,这些服务或方案必须是通过图文展示的、可供消费者选择的;
其三,整个推介与促销过程必须是可交互进行的。
美国通用电器网站在明确了网站应争取25%的新建家庭、提供6至8种主导产品,同时兼顾其他以替换或添置个别产品为主的顾客的营销思路后,就建立了“家庭解决方案”栏目,让顾客可以先有整体效果的概念然后再选购产品。例如在家电类网站中,它推出一幕幕的厨房场景,布置出各种成套电器的排设方案,体现了豪华、典雅、气派的风格。
由于新建家庭大多是年轻的上网一族,属于高收入、高学历的消费群,他们除了对产品的功能与质量有所追求外,还强调家用电器与房屋的整体协调性,强调能反映出主人的品味或身份。所以,GE网站推出的这些“解决方案”均能激起访问者的兴趣。
GE网站不仅能娴熟地将冰箱、烤炉、烹任台、抽油烟机、燃气灶、微波炉、洗碗机、烘箱、酒台、饮料拒、水洗台等家用电器产品的技术规格、型式、外观与功能、细部优点等细致地向访问者交代清楚,而且更擅长于将所有这些与人们的居住情况结合起来加以整合考虑,通过这些场景,表明它比一般的电器商更能考虑到顾客的实际需要,更讲求整体居住的质量品味。
由于家用电器都是些设计成熟、质量过关、功能完备的产品,最后的竞争可能就体现在谁能为消费者想得更周到些,更能满足他们的审美、与居住条件和环境更协调的附加价值上。GE公司的这套网页构筑了一幕暮的生活场景,它所追求的是:“我们不是单卖家电的,而是来提升您的生活档次,改善居家形象,美化家庭环境的。”从而体现了“我们将美好的事物带给生活”站铭的主题。
许多顾客起初也许不一定对GE的家电特别感兴趣,但可能最终打动他的,正是这些精心设计的场景。比如,GE有一种“嵌入式厨房”设计方案,如果单独看一个嵌入式燃气灶也许并不显长处,但与其它“嵌入式冰箱”、“嵌人式烤箱”、“嵌入式抽油烟机”等结合后,整个厨房就显得非常简洁、清爽。于是,钟爱这种布置的顾客就会一次选购GE公司的成套电器。
家电类网站在产品的介绍中尽管使用了大量的虚拟场景手法,向顾客推荐整体解决方案。让顾客在网上能身临其景、自由挑选。在这些整体解决方案中,部分客户可能完全接受某套设计,而更多顾客可能是受其启迪,接受其中部分设计,其他部分则喜欢自己改进。但这些方案一般只能存在顾客脑海中,还无法在网上直接看到效果,所以就无法对效果进行论证。基于这种考虑,通用电器网站在LightingSolutionCenter(灯源设计中心)栏目中建立了“Virtuallightingdesigner”中心。它允许顾客在一定程度上参与到照明方案的选择中。
当顾客选中满意的照明效果后,就可进一步按光通量、产品寿命、光源品质、能效等参数综合选择灯具的规格型号,该房间的照明方案设计就完成了。然后再依次设计其他房间,最后将全套方案提交网站即可。在交易过程中,顾客在网站的指导下参与了整个方案的设计工作,得到了自己喜欢的成套家庭照明与光饰效果。同时GE网站的收益显然比单卖几个灯泡要大得多,从而使顾客和经销商都对得到的实惠表示满意。
目前中小企业自身的局限使得其在开展网络营销时存在着一定的问题,这些问题严重的限制了中小企业网络营销功能的发挥。如果中小企业能够有针对性地采取对策,那么网络营销一定会帮助中小企业提升企业营销能力,更好地满足消费者的需求。