医院5s整顿作用(医院5s管理)
医院5s管理
“5S”概念即是整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(sekeetus)和素养(shini)。因五个步骤均以英文字母“S”开头而著称。“5S”管理是企业现场管理最基本、最有效的方法。目前医院存在的现状是护理人力资源匮乏、工作量大,护理工作事无巨细,工作场所难免较混乱,有许多不安全因素存在,这样阻碍了护理工作的开展,也有悖于优质、高效、安全的开展优质护理服务。因此“5S”通过清理、规范现场,营造一目了然的工作环境,培养良好的工作习惯,最终提升全员品质。因此“5S”原理与开展优质护理服务相结合是科学化管理的创新模式。 1 方法 1.1护理部对活动进行整体规划,制定总体方案 (1)加强培训与宣传,整体提高护理人员思想认识,转变观念。 (2)科室成立“5S”活动小组,学习讨论其与开展优质护理的关系,制定出目标,即彻底清理工作场所、完善工作质量标准、提升护理人员素养、提高工作效率和患者对护理工作满意度。 (3)选定实施的重点,如加强流程管理(强化基础护理和技术操作流程、服务流程及环节质量)、科室物资管理、治疗室、急救车、药品管理以及手术室器械管理等等。 (4)定期发放患者满意度调查表。 (5)全面收集资料,通过收集的资料,查找问题的所在,不断分析纠正偏差,最后制定出优质护理的考核标准。 1.2“5S”的具体实施 1.2.1整理(seiri)为“5S”活动的第一步骤,即是对选定的工作场所的物品进行现场清理。将必需品与非必需品分开,处理非必需品,即使是必需品,也要适量,将必需品数量降到最低程度。对立刻要用的、暂时不用的、长期不用的要区别对待。 如,库房积压物资、废旧的器材管线、治疗室、急救车、药品、科室常用物品等。 1.2.2整顿(seiton) 为“5S”活动的第二步骤,将物品、药品定位放置,摆设整齐,有效标识。使工作场所一目了然、整齐有序,消除“寻找”物品、药品浪费的时间,并消除过多积压。 1.2.3清扫(seiso)为“5S”活动的第三步骤,从工作场所扫除一切垃圾、灰尘,保持整洁,清爽。检查机器、设备、药品是否完好。在清扫中发现的问题,查明原因,从根本上解决问题。设立清扫责任区,明确各班职责,实施区域责任制管理,杜绝污染源。 1.2.4清洁(sekeetus)为“5S(
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)活动的第四步骤,目的在于将整理、整顿、清扫进行到底并且标准化,形成制度,让所有人都有章可循。并制定出检查考核表进行监督检查。组织护理人员学习5S相关知识,贯彻5S意识。 1.2.5素养(shini)为“5S”活动的最后一个环节,即通过步骤的实施,使人人养成良好的工作习惯,遵守规章制度和操作流程,爱护公物和取用物品及时归位。还可培养具有积极进取精神、良好素质的员工,达到团队素养整体提高的目的。 2 讨论 2.1护理质量管理是以提高护理质量和工作效率为主要目的的活动。护理质量管理由三个层次构成:基础质量、环节质量和终末质量管理,特别是环节质量与“5S”相似,二者都是对工作现场“环境”进行控制和管理。它与护理质量管理的融合,强化了护理人员的品质意识,培养了护理人员认真规范的良好品质。 2.2“5S”活动管理模式,使护理管理高效、准确、便捷。物品、药品取用省时,大大提高了工作效率。 “5S”管理使护理工作环节一目了然,在紧急情况下不必因查找、取用物品不准确而费时费力,或误取、误用而发生差错,酿成不良后果。同时,因不断的清理、整顿有效杜绝了各类物品、器材、药品的过期、浪费,节约了成本。 2.3“5S”活动管理模式的推行,直接影响医疗护理品质,有利于提高患者的抢救成功率。每个护理人员均能掌握各类物品、器材、药品的性能和放置,为病人服务更准确且省时,保障了病人安全,同时使护理工作满意度全面提升,使两个效益实现双赢,这正是优质护理所倡导的:安全、优质和满意的护理服务。 优质护理“5S”管理,不仅仅是对字面“5S”的理解和执行,而是对“5S”管理理念的延伸,它为我们创造了清爽、明朗、洁净的工作环境。“5S”管理活动其最终目的是提升每一个员工品质, 同时它又是医院文化的一部分,“5S”管理推行从小事做起,细节决定成败,认真对待每一件事情,这也是一个团队取胜的关键。医院5s管理培训
最初的提出是在1955年,日本人在生产管理中提出口号“安全始于整理,终于整理整顿”。在最开始推出的时候,只是推行了5S中的前两个要素,也就是整理和整顿着两个要素,这两个S的提出是为了能够让生产现场保证工作的空间以及人员的安全,后来为了能够进一步的提高生产效率和生产品质,又提出来后三个要素,也就是清扫、清洁和素养这三个S,使得5S现场管理理论可以在更大的空间范围内进行使用
医院5s管理图片
护士被称为白衣天使。
1914年,钟茂芳在第一次中华护士会议中提出将英文Nurse译为“护士”,大会通过。工作时必须脱下便服穿护士服。护士,必须按照卫健委相关法律条文标准和护理行业规范执行开展相应的护理项目,观察病人体表体重情况,了解病人病情,配合医生治疗,及时处理医疗纠纷,防止医疗事故发生。并从生理心理、社会文化和精神诸方面,日常活动、用药和安全等问题。从事与医疗有关的全项临床操作或单项专项护理活动,如机械排痰、穿刺输液、入院宣教、出院指导、执行医嘱、铺床换被、安全提示、取药配药摆药、病情速记、资料入卷、采集标本、责任交接、观察病情、医疗废物毁形消毒、医疗垃圾管理分类、收集建议、学习培训、送标送检、引导病员、夜间查房、设备点检、设备保洁、整理内务、5s实施、出院核算、整理病历、宣贯医嘱、护理示教、抢救急救、按时巡查、异常报告、物品发放、电脑登记、维修维护、测量体温、技能考核、病员分类、驱除四害、病员点评等必要的日常护理活动。经执业注册取得护士执业证书,依照本条例规定从事护理活动,履行保护人类生命、减轻病员痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。
2020年8月1日起,护士可依照权限通过机构端、个人端进行信息维护,符合生成条件后予以制发电子证照。
截至2021年底,中国500多万护士中,男性护士比例占3%,这比2012年的1.8%提高了不少,每千人口的注册护士数量也从2012年的1.85人,增加到2021年的3.56人。
医院5s管理的目的和意义
医院5s管理步骤:
第一阶段——整理
(1)将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的;
(2)把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;
(3)不必要的东西要尽快处理掉。
第二阶段——整顿
整顿阶段用于医疗行业,可以包括两方面的内容:第一使物品保持随时能够快速取出的状态,另一方面使不同员工都能按要求完成同一操作。整顿达到这样的效果,我们的效率和质量都提高了。
(1)对整理之后有必要的物品分门别类放置,排列整齐。
(2)明确数量,并进行有效地标识。
第三阶段:清扫
(1)将工作场所清扫干净。
(2)保持工作场所干净、亮丽的环境。
第四阶段:清洁
将上面的3S实施的做法制度化、规范化,定期检查,并贯彻执行及维持结果。
第五阶段:素养
这是5S管理的终极目标。5S并非做过了,而是做好了,才算做了。当我们面对一些不良习惯或小问题、老毛病时,我们该怎么办?我们的经验是让所有员工都有责任区域,都有自已所属的一个团队,团队荣我荣,团队耻我耻,以团队作战,监控的力度就增大了,最后通过公示检查结果,评选冠亚军,结果与奖惩挂钩等以促进良好习惯的形成。
医院5s管理标准
医院5s管理执行步骤
第一阶段——整理
(1)将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的;
(2)把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;
(3)不必要的东西要尽快处理掉。
第二阶段——整顿
整顿阶段用于医疗行业,可以包括两方面的内容:第一使物品保持随时能够快速取出的状态,另一方面使不同员工都能按要求完成同一操作。整顿达到这样的效果,我们的效率和质量都提高了。
(1)对整理之后有必要的物品分门别类放置,排列整齐。
(2)明确数量,并进行有效地标识。
第三阶段:清扫
(1)将工作场所清扫干净。
(2)保持工作场所干净、亮丽的环境。
第四阶段:清洁
将上面的3S实施的做法制度化、规范化,定期检查,并贯彻执行及维持结果。
第五阶段:素养
这是5S管理的终极目标。5S并非做过了,而是做好了,才算做了。当我们面对一些不良习惯或小问题、老毛病时,我们该怎么办?我们的经验是让所有员工都有责任区域,都有自已所属的一个团队,团队荣我荣,团队耻我耻,以团队作战,监控的力度就增大了,最后通过公示检查结果,评选冠亚军,结果与奖惩挂钩等以促进良好习惯的形成。
成立5S管理组织机构
成立5S管理领导小组:推行5S管理,高层领导的决心是活动成功的关键。院长担任组长,副院长担任副组长,部分职能部门主任为成员。小组成员职责明确,即为5S推行的直接窗口,负责规划所有与5S推行相关之项目。
制定5S管理活动计划和实施方案:任何一项活动的导入,必然有一个循序渐进的过程,5S活动的开展自然也不例外,什么时候开展活动,什么时候进行人员的教育训练,什么时候举办说明会等诸如此类的日程规划建议先用甘特图的形式表现出来。
惩罚
1.奖罚条例采取积分制,每人每月基准分100分,凡违反上述整理、整顿、清扫管理规范一次者扣2分,违反《医院日常管理规定》者扣5分。科室100分,达不到标准要求的扣科室一次3分。
2.督察小组每天抽查,每周进行检查,对违规者要予以公布。月末进行统计,对被扣分者的个人及科室按院部有关规定进行扣罚。
3.每月得分高的科室及个人给予精神、物质奖励。