美容师在说服顾客购买产品时应注意哪些

一谈到“说服”，一般都被误认为是利用强辩让别人听从自己的意见。其实说服应该是让对方产生兴趣，产生念头，绝无强词夺理或强迫的意思。 说服的原动力在于说话者的热心和诚意。只要具有无论如何也要想办法让对方了解的心情和行动，自然就会产生说服力。但说服必须讲求方法，不当或不好的方法，不仅无法把本身的诚意传达给对方，甚至还会破坏彼此的关系，可见说服的方法是多么的重要。 美容师在说服顾客购买商品时，尤其需要注意说服的方法。下列几点即需要注意的事项。 1. 对自己所做的事要有绝对的自信 惟有对自己充满自信才能激起不畏困难的干劲，这样才能使别人相信。一个成功的人，他一定是一个充满自信的人! 顾客：“这个瘦身疗程真的有效果吗?” 美容师：“当然，只要您接受这个疗程，按照我们的方法去做，一周内会明显地看到效果。” 2. 要把希望明确告诉顾客 在交谈时，多数人通常都不会把自己的要求很明确地说出来，这样浪费了大家的时间，而且你想要得到的结果也不会实现。所以在向顾客销售东西时，最好能向顾客明确地说出你的希望。例如： “希望这次您能订购全年会员卡……” 假如能让顾客觉得，买下商品是对她最有利的事，那她就会毫不犹豫地想买。因此必须多强调商品的价值，使它符合或超过顾客心中的判断。