2015年美容院年终总结怎么写

大概从这几个方面：
产品项目的可靠性，新增项目的必要性；
员工积极性可塑性，哪些地方需要改进提高；

客户关系的维护，是否上了一个台阶，新增了多少客源，带来多大的利好，主要来源哪些点；
最后就是利益分配了，不同人站在不同的角度去总结，比如老板和员工在这点上基本是对立的……
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美容师的月总结怎么写

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美容师工作月总结
　　美容师工作月总结范文1　　第一部分：回顾本月的工作　　美容师工作总结的第一部分，需要回顾下本月的工作内容。　　顾客就是上帝，而我的任务，就是为顾客提供最好的服务。回顾四月份的工作，我尽可能的满足了她们的需求，为顾客提供周到、舒适、体贴的服务。这个阶段的总结，让我接下来的工作更加出色。　　第二部分：指出工作的问题　　美容师工作总结的第二部分，需要指出本月工作中存在的问题。　　四月对于我来说，是特别的，因为在这三十天里，我展现了全新的自己。但是不足之处就是，我发现自己不能牢牢地抓住顾客的需求点，对于顾客的了解不够的透彻，所以让一些潜在的顾客流失了。我知道，问题的源头是因为我的经验少，对于顾客的处理能力较弱。　　第三部分：本月的收获及改善　　美容师工作总结的第三部分，需要将本月的收获分享出来，并且对于不足之处的改善方法。　　这个月是收获的一个月，我在一个月的工作之中，学习到了很多，也收获了很多喜悦。在本月里，我成交了多比单子，业绩相比上个月有所上涨。除此之外，我还学会了如何与顾客打交道的专业话术。当然，也有一些不足之处，我在美容师工作中，不够的主动，缺乏工作的热情，在向顾客推销的时候，举止不够大方，业务水平仍然欠缺。针对这些问题，在下一个阶段，我要重点学习接待之道，锻炼的自己销售口才。