门诊预约率对于医院的作用(门诊预约率和预约就诊率)

门诊预约率和预约就诊率

医院里面的预约挂号是为了方便年轻人，节约时间，在网上预约挂号就可以了。窗口排队挂号是为了方便老年人，不会在网上挂号的人员，去现场排队挂号，这样子要费时间一点。两种号的作用都是一样的，挂号以后去找医生看病就可以了，没有区别的。

门诊预约率低分析

预约10个，来6个，60%。

门诊预约诊疗率

①强邀约：强邀约是最常用的方法，适用性非常广，是每个销售必须掌握的基础技能。在一次成功的强邀约中，我们提前准备的话术正常情况下应该包括4个要点，缺一不可：

趋势：你的产品和服务具备哪些趋势性，或者独特的优势（哪些同行，或者标杆在采用）利益：你的产品或者服务能够带来怎么样的收益，最好是数字性的，准确的。痛点：与你产品或者服务相关的客户痛点有哪些，这些痛点会在哪些场景下体现。暗示：不去解决，不了解，可能会产生的后果或者损失。

②关系法：关系法通常的适用范围比较窄，但特定场景下会非常实用。原则上转介绍获得的真关系客户，直接邀约就好了。但如果是虚拟关系法邀约，除非确定客户为标准客户（一

1. 预约兴趣点 常用的方法是请教、学习和探讨,分享

2. 赞美加主动,主动等于就是要降低客户拒绝的机会,增加我们成功的机会,主动把握预约时机学会应用不同形式的预约方式

3. 预约铺垫:当我们完成一次拜访后,一定要为下一次拜访做好铺垫,留下一个下次拜访的机会。

专家门诊预约就诊率

服务效率相关指标

1、售后服务贡献度（或零服务吸收率）

解释：衡量售后环节在整个经销商盈利中所做出的贡献；

公式：售后服务贡献度=售后服务产生的毛利/经销商总体运营成本×100%；

参考值：≥60%；

关联因素：维修收入、基盘客户数、客户忠诚率。

2、估价准确率

解释：评价服务顾问费用预估准确的指标，该指标直接影响客户满意度的高低；

公式：估价准确率=预估准确的维修台次/当月总进厂台次×100%；

参考值：≥98%；

关联因素：故障判断准确率、客户满意度。

3、进厂频次

解释：衡量经销商基盘客户关系的维系成效，也是经销商分析经营现状和制定年度计划提供参考的重要指标；

公式：进厂频次=当年进厂台次/当年基盘客户数；

参考值：1.8-2.5；

关联因素：客户忠诚率、车龄结构比。

4、送修率

解释：衡量合作保险公司送事故车维修和店上保险的情况；

公式：送修率=当月保险公司送事故车结算金额/当月公司新保续保金额；

参考值：≥50%；

关联因素：产值、续保率、客户忠诚率。

5、服务顾问单日接车台次

解释：评价服务顾问前台服务力的重要指标；

公式：服务顾问单日接车台次=当日进厂台次/（客户经理数×工作天数）；

参考值：8-12台/天；

关联因素：进厂台次、服务顾问出勤率、预约率、客户满意。

6、基盘客户数

解释：经销商售后服务部门所拥有的有效客户数，也是售后服务实现营收的基础；

公式：基盘客户数=A类客户数+B类客户数+C类客户数；

关联因素：客户满意度、新车首保率、客户流失率、流失返回率。

7、台次构成比

解释：反映售后服务各维修业务类型进厂台次的情况；

公式：台次构成比=定保台次：一般修理台次：事故修理台次：索赔台次；

关联因素：维修车龄构成比、客户忠诚率。

8、工时毛利率

解释：影响经销商售后服务整体毛利的关键指标；

公式：工时毛利率=（工时收入-直接人工成本）/工时收入×100%；

参考值：50%-75%；

关联因素：直接人工成本、工位利用率、工位工作效率。

9、售后毛利率

解释：衡量售后经营的盈利能力；

公式：售后毛利率=售后毛利/售后收入×100%；

参考值：40%-55%；

关联因素：工时收入、配件毛利、客户忠诚率、折让。

10、总客单价

解释：在一定范围内衡量售后服务营销及盈利的能力；

公式：客单价（元）=当月总维修收入/当月总进厂台次；

关联因素：维修车龄构成比、客户忠诚率、维修类型构成比。

11、进厂台次

解释：经销商服务覆盖区域内客户在某个周期内接受特定服务项目的次数总和，其台次构成包括定保、一般修理、事故维修、索赔；

公式：进厂台次=基盘客户数/进厂频次；

关联因素：基盘客户数、新车首保率、新车维持率、客户忠诚率。

12、售后收入

解释：衡量经销商售后服务在一定时期内整体运营的状况；

公式：售后收入=工时收入+配件收入+其它收入（装潢、验车、续保等）；

关联因素：基盘客户数、配件满足率、客户忠诚率。

13、收入构成比

解释：衡量维修收入中各维修类别业务的营收能力；

公式：收入构成比=索赔收入：定保收入：一般修理收入：事故修理收入；

参考值：1：4：2：3；

关联因素：维修车龄构成比、客户忠诚率、维修车型构成比。

门诊预约率和预约就诊率一样吗

还是有区别的。如果是提前预约了，一般是通过手机或者是他们医院的一个平台进行提前就诊的一个预约。可以更方便节省很多时间。如果是没有预约的话，就是直接去到现场挂号，要就诊排队等待的时间就会很长。对工作时间特别紧的人来说，时间就是金钱。就觉得太浪费时间了。

门诊挂号预约率

首先，我们总结一下一周的行程，我们从周一开始查我们所跑的行程和公里数，然后再按公里的每天跑的公里计算，然后这样就能总结出一周我们跑的单据然后提供我们个人信息，这样就全部查出来了

门诊就诊预约率的定义

指标如下：

1、月度岗位招聘任务完成率。

2、月重点岗位招聘任务完成率。

3、月预约到公司应聘人数达成率。

4、当月招聘的新员工离职率。

5、招聘渠道信息维护正确性。

6、被投诉次数。

7、团队配合协作性、服从性、数据准确性.

扩展资料

不同类型的岗位KPI指标选取的重点有所不同

1、上山型岗位

上山型岗位一般考核指标较少，且存在主流业绩指标，比如业务员的销售指标、生产工人的生产件数指标，这些主流业绩指标允许占权重达到40%以上。

上山型岗位KPI指标选取顺序为：业绩生产类指标、能力指标、职能类指标。

2、平路型岗位

平路型岗位工作内容较多，权重较为平均，所以考核指标也较多，单个指标权重较少超过30%以上。

平路型岗位KPI指标选取顺序为：职责、职能类指标、胜任力指标、工作业绩指标。

3、下山型岗位

下山型岗位指标往往存在大指标和小指标，大指标内有包含若干个小指标，分类较细。如会计报税指标又可细化为报税及时性、报税完整性、报税差错率等

门诊预约率和预约就诊率区别

预约号一般都是这次看病，医生会给你约下次复查时看病的号，比如今天10号看病，需要你一周以后复查，但是你一周以后可能无法挂到号，医生就会给你开预约条，下次复查就可以直接拿预约条挂号，挂号就是你需要自己在现场或者网上进行抢号，这就是两个号都区别

门诊预约率要求达到多少

预约流程

1、登录网站实名注册（或用户登录）

2、选择您所需要预约的医院，科室，医生，及就医时间

3、确认信息，收到预约成要确认短信。

1、 实名制预约

采用“实名制”，患者须提供真实姓名及身份证号、年龄、性别和手机号等信息。用户就诊当天取号时出示的姓名、证件号必须与预约时提供的一致，否则医院不予办理挂号业务。

2、 预约时段

您可以选择自已就诊的时段，按时就诊时一般可以享有优先就诊的便利，具体规定由医院制定。

3、 取号挂号

就诊当天，请用户凭预约序号在医院规定的取号时间内，前往医院预约挂号窗口凭身份证(儿童患者需提供家长身份证)直接办理，并缴纳医院规定的挂号费、诊疗费等费用，超过取号时间预约自动作废。

4、 预约限制

用户一天在同一医院的同一个科室只限预约1次，每次限约1个号。

5、 停诊安排

若您预约的专家停诊，将自动取消您的预约，并将通过短信通知您。

若当日已出诊专家临时因开会、调岗或出差等特殊原因停诊，医院将负责安排同等级别专家出诊(本次服务不再收取任何费用)。医生停诊情况不可避免，给患者造成的不便敬请谅解。

门诊预约率怎么算

核销率

1.短信（电话）核销：需按照与业主预约的时间段上门安装，并在安装服务完成后，输入业主提供的4位核销码或6位服务码以及安装实物照片，完成服务核销

2.POI核销：师傅的手机号码在经过天猫喵师傅认证后，在业主家附近输入业主手机号码即可核销

3.POI核销限制：凡使用POI核销，则后续10个订单都不能使用POI进行核销；即每10个订单才能使用1次

4.POI核销计算公式：核销率=本月核销的订单/预约在本月上门的总单量